Što je petlja lojalnosti?
Što je petlja lojalnosti?

Video: Što je petlja lojalnosti?

Video: Što je petlja lojalnosti?
Video: Воронка продаж или петля лояльности. 2024, Studeni
Anonim

Kupac petlja lojalnosti je model ponašanja potrošača koji pokazuje kako potencijalni i sadašnji kupci odlučuju što će kupiti i razviti odanost na određenu marku. Sastoji se od četiri stupnja; razmotriti, procijeniti i kupiti predstavljaju početno istraživanje i odluku kupca.

Slično, možete se zapitati, što vodi do lojalnosti kupaca?

Vjernost kupca rezultat je tvrtke koja dosljedno ispunjava i nadmašuje kupac očekivanja. Kupci da će vjerojatnije da će povjerenje tvrtki s kojima posluju ponovno kupiti u budućnosti.

što je aktivna evaluacija? Aktivna evaluacija : oni sada procijeniti sve mogućnosti i prednosti i nedostatke svake opcije. Oni u osnovi svode popis "potencijalnih marki" na minimum. Trenutak kupnje: odluče se odlučiti za jednu specifičnu marku i zapravo izvrše svoju kupnju. Oni su sada vaši kupci.

Samo tako, koliko faza postoji u modelu ponovne kupnje?

Još, puno poduzeća još uvijek model svog kupca odlazak s klasičnog toka konverzije, koji uglavnom zanemaruje kako zadržati postojeće, vjerne kupce uključivanjem samo ovih šest etape : svjesnost, interes, razmatranje, namjera, evaluacija i Kupiti.

Što je kupovno putovanje?

Putovanje kupnjom . razumijevanje potrošača kupovna putovanja . Što je. Istraživačka usluga koja procjenjuje utjecaj online i offline oglašavanja, interakciju s markom i angažman te ulogu društvenih medija i digitalnog iskustva ljudi u pružanju 360° pogleda na ciljno tržište.

Preporučeni: