Sadržaj:

Za što se koriste ITIL vodeći principi?
Za što se koriste ITIL vodeći principi?

Video: Za što se koriste ITIL vodeći principi?

Video: Za što se koriste ITIL vodeći principi?
Video: Что такое ITIL [ПРО ITSM] 2024, Studeni
Anonim

The vodećim principima su korišteni voditi organizacije u radu koji je usvojila organizacija za pristup upravljanju IT uslugama.

Sažetak:

  • Usredotočite se na vrijednost.
  • Počnite tamo gdje jeste.
  • Napredujte iterativno s povratnim informacijama.
  • Surađujte i promovirajte vidljivost.
  • Razmišljajte i radite holistički.
  • Neka bude jednostavno i praktično.

S obzirom na to, koja su 9 vodećih načela?

Primjeri 9 vodećih načela u uporabi

  • Usredotočite se na vrijednost.
  • Dizajn za iskustvo.
  • Počnite tamo gdje jeste.
  • Radite holistički.
  • Napredak iterativno.
  • Izravno promatrajte.
  • Budite transparentni.
  • Surađujte.

Isto tako, koja su načela ITIL-a? Neki ključni koncepti/ principi od ITIL su: Isporuka maksimalne vrijednosti kupcima. Optimiziranje resursa i sposobnosti. Nudeći usluge koje su korisne i pouzdane. Planiranje procesa s posebnim ciljevima na umu.

Sukladno tome, što bi prvo trebalo učiniti kada se fokus stavi na vodeći princip vrijednosti?

1. Usredotočite se na vrijednost . Sve što je organizacija treba povratnu vezu, izravno ili neizravno, cijeniti za sebe, svoje kupce i druge dionike. Kada fokusiranje na vrijednost , prvi korak je do znati tko su kupci i ključni dionici kojima se služi.

Koja je preporuka fokusiranja na vodećim principima vrijednosti?

The vodeći princip usredotočenost na vrijednost govori nam kako izbjeći ishode poput onog u videu: „Sve što pružatelj usluge radi mora se vratiti, izravno ili neizravno, na vrijednost za svog kupca. Najvažnije je zapamtiti da vrijednost definiraju kupci. IT nije definirao.

Preporučeni: