Sadržaj:

Što je nestala mušterija?
Što je nestala mušterija?

Video: Što je nestala mušterija?

Video: Što je nestala mušterija?
Video: 31 GODINU NAKON ŠTO SU MU ŽENA I DECA MISTERIOZNO NESTALA, POLICIJA JE DOBILA JEZIVU DOJAVU! 2024, Studeni
Anonim

A propao ili neaktivan kupac je onaj koji nije izvršio kupnju u tom vremenskom okviru. Međutim, naša studija je pokazala da barem neke od njih kupaca koji se legitimno uklapaju u definiciju neaktivnog trgovca na malo, zapravo sebe smatraju vrlo lojalnim tom istom trgovcu.

Onda, kako ponovno pridobiti nestalog kupca?

11 strategija za vraćanje izgubljenih kupaca

  1. Pitajte kupce o njihovim preferencijama. Ljudi često odlaze jer smatraju da im vaš brend više nije relevantan.
  2. Zadržite razgovor.
  3. Osobno.
  4. Potaknite kupnju.
  5. Odustani od teške prodaje.
  6. Šaljite pravovremene podsjetnike.
  7. Nagradite lojalnost kupaca.
  8. Zatražite povratne informacije kupaca.

Osim gore navedenog, što je win back strategija? A pobijediti - strategija leđa je upravo ono što zvuči - proračunat marketinški plan da se dobiju oni DAU-i koji su odustali leđa na svojoj aplikaciji, zadržite ih kao aktivne korisnike i omogućite nisku stopu odljeva.

Također, kako mogu kontaktirati starog kupca?

Pogledajmo neke od njih

  1. Identificirajte kandidate. Prvo što morate učiniti je identificirati koji su prošli klijenti kandidati za ponovno angažiranje.
  2. Obratite se u posebnim prilikama.
  3. Pokrenite kampanju putem e-pošte.
  4. Dajte kupcima razlog za povratak.

Kako ponovno pridobiti kupce i povratiti povjerenje kupaca?

10 načina da vratite kupce i povratite povjerenje kupaca

  1. Pitajte ih zašto su otišli.
  2. Dođite do dna problema.
  3. Ponudite plan akcije.
  4. Vratite povjerenje kupaca.
  5. Pokrenite kampanju za povrat.
  6. Sigurno korisničko iskustvo.
  7. Usluga u stvarnom vremenu.
  8. Ponudite poticaj.

Preporučeni: