Što je znanje o CRM-u?
Što je znanje o CRM-u?

Video: Što je znanje o CRM-u?

Video: Što je znanje o CRM-u?
Video: Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система 2024, Studeni
Anonim

Upravljanje odnosima s kupcima ( CRM ) je pristup upravljanju interakcijom tvrtke sa trenutnim i potencijalnim kupcima. Koristi analizu podataka o povijesti kupaca s tvrtkom kako bi poboljšao poslovne odnose s kupcima, posebno se usredotočujući na zadržavanje kupaca i u konačnici poticanje rasta prodaje.

Također, što je CRM jednostavnim riječima?

C-R-M stoji za upravljanje odnosima s kupcima . Na svom najjednostavniji definicija, a CRM sustav omogućuje tvrtkama upravljanje poslovnim odnosima i podacima i informacijama povezanim s njima.

Također Znajte, koji su primjeri CRM-a? Popis primjera CRM-a

  • Ulazni CRM: HubSpot CRM.
  • Općenito CRM: Salesforce CRM.
  • Potpuno integrirani CRM: svježa prodaja.
  • Operativni CRM: NetSuite CRM.
  • Prodajni CRM: Pipedrive.

Također se može zapitati što radi CRM sustav?

Upravljanje odnosima s kupcima ( CRM ) je tehnologija za upravljanje svim odnosima i interakcijama vaše tvrtke s kupcima i potencijalnim kupcima. Cilj je jednostavan: poboljšati poslovne odnose. A CRM sustav pomaže tvrtkama da ostanu povezane s kupcima, pojednostave procese i poboljšaju profitabilnost.

Što je CRM proces?

CRM proces uključuje aktivnosti i strategije koje tvrtke koriste za upravljanje interakcijom s trenutnim i potencijalnim kupcima. Uspješno prikupljanje informacija o vašim klijentima omogućuje vam da ih bolje razumijete. Zauzvrat, možete poboljšati svoje proizvode i usluge na temelju njihovih zahtjeva.

Preporučeni: