Koje su ključne dodirne točke?
Koje su ključne dodirne točke?

Video: Koje su ključne dodirne točke?

Video: Koje su ključne dodirne točke?
Video: БАХШ ПЛОВ Бухарских Евреев 1000 летний РЕЦЕПТ КАК ПРИГОТОВИТЬ 2024, Rujan
Anonim

kupac dodirne točke su vaše marke bodova kontakta s kupcima, od početka do kraja. Na primjer, korisnici mogu pronaći vašu tvrtku na mreži ili u oglasu, vidjeti ocjene i recenzije, posjetiti vašu web-lokaciju, kupovati u vašoj maloprodajnoj trgovini ili kontaktirati vašu korisničku podršku.

Imajući to na umu, kako mogu provjeriti svoje dodirne točke?

kupac dodirne točke Može biti identificiran pronalaženjem vremena i mjesta na kojem kupac stupa u interakciju s vašim proizvodom ili uslugama. Ovdje je popis nekoliko dodirne točke o kojima se ovdje raspravlja, ali uvelike ovise o prirodi vašeg poslovanja.

Osim gore navedenog, što je analiza dodirne točke? BCG-ovi analiza dodirnih točaka broji koliko puta je potrošač stupio u interakciju s medijskom platformom svakih 30 minuta. The dodirne točke su vrijedan prozor u način na koji se mediji konzumiraju na različitim platformama, kao i paralelnu upotrebu.

Također se može zapitati, koje su dvije vrste dodirnih točaka?

Tom Duncan, autor The Principles of Advertising i IMC, osnovao je diplomski program Integrirane marketinške komunikacije (IMC) na Sveučilištu Colorado i radio s poznatom reklamnom agencijom Leo Burnett, identificirao je četiri vrste dodirnih točaka : osnovana tvrtka dodirne točke , intrinzično dodirne točke , Kako mapirate dodirne točke kupaca?

Dodirne točke kartiranje je čin ocrtavanja svake interakcije a kupac možda s vašim brendom.

Što je mapiranje dodirne točke?

  1. Identificirajte svaku dodirnu točku korisnika. Da biste započeli mapiranje dodirnih točaka, započnite identificiranjem svake interakcije koju vaša tvrtka ima s klijentima.
  2. Mapirajte dodirne točke.
  3. Poboljšajte svaku dodirnu točku korisnika.

Preporučeni: