Sadržaj:

Koje su dimenzije TQM-a?
Koje su dimenzije TQM-a?

Video: Koje su dimenzije TQM-a?

Video: Koje su dimenzije TQM-a?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Svibanj
Anonim

osam dimenzija

Nakon toga se može zapitati što se podrazumijeva pod dimenzijama kvalitete?

Osam dimenzije kvalitete . Ovaj dimenzija kvalitete uključuje mjerljive atribute; marke se obično mogu objektivno rangirati prema pojedinačnim aspektima izvedbe. Značajke: Značajke su dodatne karakteristike koje povećavaju privlačnost proizvoda ili usluge korisniku.

Osim gore navedenog, koje su dvije dimenzije kvalitete? Tamo su dva Osnovni, temeljni dimenzije kvalitete : Izvođenje kvaliteta mjeri u kojoj mjeri proizvod ili usluga zadovoljavaju očekivanja kupaca. Usklađenost kvaliteta mjere ako se procesi provode na način na koji su bili namijenjeni. Osnovni uzrok za kvaliteta problem je varijabilnost procesa.

Na taj način, koje su četiri dimenzije kvalitete?

Kako bismo razvili potpuniju definiciju kvalitete, moramo razmotriti neke od ključnih dimenzija kvalitetnog proizvoda ili usluge

  • Dimenzija 1: Izvedba.
  • Dimenzija 2: Značajke.
  • Dimenzija 3: Pouzdanost.
  • Dimenzija 4: Sukladnost.
  • Dimenzija 5: Trajnost.
  • Dimenzija 6: Upotrebljivost.
  • Dimenzija 7: Estetika.

Koje su različite vrste kvalitete?

Sljedeće su vrste kvaliteta

  • Kvaliteta proizvoda. Proizvodi koji odgovaraju potrebama kupaca i ispunjavaju očekivanja kupaca.
  • Kvaliteta usluge. Usluge uključuju nematerijalne elemente kvalitete kao što su okruženje, korisnička usluga i korisničko iskustvo.
  • Doživite kvalitetu.
  • IT kvaliteta.
  • Kvaliteta podataka.
  • Kvaliteta informacija.

Preporučeni: