Video: Što znači nema ACD?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 00:17
A Ne - ACD poziv je poziv koji je upućen ili primljen na jednoj od ekstenzija agenta. Ne - ACD pozivi uključuju dolazne, odlazne i interne pozive koji su upućeni ili primljeni na lokalu agenta.
Također morate znati što znači dostupan bez ACD-a?
Dostupno , Nema ACD Nisi dostupno primati pozive/faksove iz reda čekanja, ali jesi dostupno za primanje izravnih poziva. Ovaj status privremeno blokira pozive u čekanju kako biste mogli odahnuti između poziva ili završiti bilo kakvo praćenje za ovu interakciju.
Također znajte, što je ACD usmjeravanje? ACD usmjeravanje je proces koji zahtijeva programsku distribuciju poziva pravom agentu u najkraćem mogućem vremenskom razdoblju. The usmjeravanje određuje se na temelju nekoliko čimbenika kao što su doba dana, promet poziva, porijeklo telefonskog broja, vještine potrebne za rješavanje upita itd.
što je ACD broj?
Sustav automatizirane distribucije poziva, uobičajeno poznat kao automatski distributer poziva ( ACD ), je telefonski uređaj koji odgovara i distribuira dolazne pozive određenoj skupini terminala ili agenata unutar organizacije.
Koja je razlika između IVR-a i ACD-a?
IVR ( Interaktivni glasovni odgovor ) je tehnologija koja korisnicima (obično pozivateljima) omogućuje dobivanje informacija iz telefonskog sustava bez pomoći operatera. ACD (Automatska distribucija poziva) tehnologija automatski usmjerava pozive telefonskim agentima na temelju organizacijskih pravila.
Preporučeni:
Zašto monopol nema krivulju ponude?
Monopolska tvrtka nema dobro definiranu krivulju ponude. To je zbog činjenice da odluka o outputu monopolista ne ovisi samo o graničnim troškovima već i o obliku krivulje potražnje. "Kao rezultat toga, promjene u potražnji ne prate niz cijena i količina kao što se događa s konkurentnom krivuljom ponude."
Što znači reći da nema kazne za plaćanje unaprijed?
Bez naknada za plaćanje unaprijed ili kazni. Svoj zajam možete djelomično ili u cijelosti otplatiti u bilo kojem trenutku bez ikakve kazne ili naknade za prijevremenu otplatu. Dodatne uplate prema vašem saldu glavnice omogućuju vam prijevremenu otplatu zajma smanjenjem ukupnog iznosa kamata koje ćete platiti
Zašto u monopolskom kvizulu nema konkurencije?
Na monopolskom tržištu prodavatelj se ne suočava s konkurencijom (zbog prepreka za ulazak/izlazak); je jedini prodavač robe (pretpostavlja se kao maksimizator dobiti) i nema bliskih supstituta. kratkoročno je isti kao onaj koji koriste savršeno konkurentne tvrtke
Koji jastog nema kandže?
Bodljikavi karipski jastozi
Što se događa ako nema stambene ploče?
Nije tako jednostavno reći “Udruga će se raspasti”. To nije rezultat preko noći. Bez odbora, računi se prestaju plaćati, računi će se zatvoriti, uprava će otići, tužbe će ostati neprovjerene. Zajednica bi ozbiljno posrnula i brzo bi propala