Što znači BPO u pozivnom centru?
Što znači BPO u pozivnom centru?

BPO je skraćenica od Business Process Outsourcer. Ovo je pružatelj usluga treće strane koji se bavi svim operacijama ili odgovornostima koje tvrtka ne može ili ne želi obavljati u svojoj kući. Pozivni centar usluge se često povjeravaju vanjskim izvođačima BPO-ovi gdje agenti predstavljaju više tvrtki u različitim poslovima.

Jednostavno, što znači BPO u pozivnom centru?

Outsourcing poslovnih procesa

Potom se postavlja pitanje kakav je rad BPO-a? BPO odnosi se na Outsourcing poslovnih procesa . The BPO rukovoditelji bi trebali nadzirati mnoge zadatke i raditi u pozadinskom uredu što uključuje pomoć kupcima ili klijentima s naplatom ili kupnjom ili ako kupac želi stvoriti račun za bilo koji proizvod i još mnogo toga.

Slično, možete pitati, koja je razlika između call centra i BPO?

Ključ razlika je BPO Tvrtka obavlja back office zadatke bilo koje tvrtke kao što su korisnička podrška ili računovodstvene funkcije, dok a Pozivni centar Tvrtka se bavi samo telefonom poziva . BPO : Proces predaje specifične funkcije bilo kojeg poslovanja trećoj strani je BusinessProcessing Outsourcing.

Koje su različite vrste BPO?

BPO često se dijeli na dva glavna vrste usluga: back office i front office. Pozadinske usluge uključuju interne poslovne procese, kao što su naplata ili kupnja.

Preporučeni: