Što znači BPO u pozivnom centru?
Što znači BPO u pozivnom centru?

Video: Što znači BPO u pozivnom centru?

Video: Što znači BPO u pozivnom centru?
Video: Сила мысли. Измени свою жизнь! Аудиокнига целиком 2024, Svibanj
Anonim

BPO je skraćenica od Business Process Outsourcer. Ovo je pružatelj usluga treće strane koji se bavi svim operacijama ili odgovornostima koje tvrtka ne može ili ne želi obavljati u svojoj kući. Pozivni centar usluge se često povjeravaju vanjskim izvođačima BPO-ovi gdje agenti predstavljaju više tvrtki u različitim poslovima.

Jednostavno, što znači BPO u pozivnom centru?

Outsourcing poslovnih procesa

Potom se postavlja pitanje kakav je rad BPO-a? BPO odnosi se na Outsourcing poslovnih procesa . The BPO rukovoditelji bi trebali nadzirati mnoge zadatke i raditi u pozadinskom uredu što uključuje pomoć kupcima ili klijentima s naplatom ili kupnjom ili ako kupac želi stvoriti račun za bilo koji proizvod i još mnogo toga.

Slično, možete pitati, koja je razlika između call centra i BPO?

Ključ razlika je BPO Tvrtka obavlja back office zadatke bilo koje tvrtke kao što su korisnička podrška ili računovodstvene funkcije, dok a Pozivni centar Tvrtka se bavi samo telefonom poziva . BPO : Proces predaje specifične funkcije bilo kojeg poslovanja trećoj strani je BusinessProcessing Outsourcing.

Koje su različite vrste BPO?

BPO često se dijeli na dva glavna vrste usluga: back office i front office. Pozadinske usluge uključuju interne poslovne procese, kao što su naplata ili kupnja.

Preporučeni: