Što su VdN i Vector u Avayi?
Što su VdN i Vector u Avayi?

Video: Što su VdN i Vector u Avayi?

Video: Što su VdN i Vector u Avayi?
Video: Векторы, векторы, векторы - Базовый автосекретарь - УАТС Avaya - HD 2024, Studeni
Anonim

Definira vektor brojevi imenika ( VDN ) za značajku vektoriranja poziva. A VDN je interni broj koji se koristi za pristup pozivu vektor . Svaki VDN je mapiran na jedan poziv vektor . VDN-ovi su brojevi proširenja softvera (to jest, nisu dodijeljeni fizičkoj opremi).

Prema tome, koja je razlika između skill-a i split-a u Avayi?

VDN usmjerava i stavlja u red sve pozive klijenata velikom, nerazvrstanom skupu predstavnika korisničke službe ili telemarketera. S druge strane, a podjela / vještina djeluje usmjeravajući određeni poziv na red kojim rukuju agenti s specifično vještina skupa, kao što je služba za korisnike ili prodaja.

Također, kako mogu stvoriti VDN u Avayi? Postupak

  1. Upišite promjenu vdn n, gdje je n VDN ekstenzija. Pritisni enter. Sustav prikazuje zaslon Vector Directory Number.
  2. U polju Attendant Vectoring izvršite jednu od sljedećih radnji: Ako želite da ovaj VDN bude prateći vektor, upišite y.
  3. Pritisnite Enter da biste spremili promjene.

Jednostavno, što je VDN nadjačavanje u Avayi?

Od Avaya Priručnik za pozivni centar i EAS: " Nadjačavanje VDN-a omogućuje informacije o naknadnom VDN na koji se usmjerava poziv kako bi se koristio umjesto informacija o prethodno aktivnom VDN ."

Što je prtljažnik Avaya?

Debla i signalne grupe. Debla . Oni su ruke našeg sustava jer nam omogućuju primanje ili upućivanje vanjskih poziva. Jednosmjerni dolazni -> Pozivi preko ovoga deblo su samo dolazni, odlazni pozivi nisu podržani. Jednosmjerni odlazni -> Dolazni pozivi nisu podržani, samo odlazni.

Preporučeni: